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第一章 会说话体现的是一种素质3（第6页）

当别人谈话的时候，不会恣意打断。

在整个交谈过程中，伟让对方感觉到是他占据着主导地位，因为每一个人都希望自己重要起来。

聪明人的故事：

刘先生是一家天然食品公司的推销员。

一天，他还是一如往常，把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的顾客，对方同样没有兴趣。

刘先生自己嘀咕：“今天又无功而返了。”

当刘先生正准备向对方告辞时，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，上面种着紫色的植物。

刘先生于是请教对方说：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。

这种植物叫嘉德里亚，属于兰花的一种。

它的美，在于那种优雅的风情。”

陌生人从容地解释道。

“的确如此。

会不会很贵呢？”

刘先生接着问道。

“很昂贵。

这盆盆栽800元呢。”

陌生人从容地接着说。

“什么？

800元……”刘先生故作惊讶地问道。

刘先生心里想：“芦荟精也是800元，大概有希望成交。”

于是慢慢把话题转入重点：“每天都要浇水吗？”

“是的，每天都要很细心养育。”

“那么，这盆花也算是家中的一分子喽？”

这位家庭主妇觉得刘先生真是有心人，于是开始倾囊传授所有关于兰花的学问，而刘先生也聚精会神地听。

过了一会儿，刘先生很自然地把刚才心里所想的事情提出来：“太太，您这么喜欢兰花，您一定对植物很有研究，您是一个高雅的人。

同时您肯定也知道植物带给人类的种种好处，带给您温馨、健康和喜悦。

我们的天然食品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。

太太，今天就当作买一盆兰花把天然食品买下来吧！”

结果对方竟爽快地答应下来。

她一边打开钱包，一边说道：“即使是我丈夫，也不愿听我唠唠叨叨讲这么多，而你却愿意听我说，甚至能够理解我这番话。

希望改天再来听我谈兰花，好吗？”

老实人的故事：

几年前，一位顾客到乔的车行来买车。

当时那位顾客花了近半小时才下定决心买车。

乔所做的一切只不过是为了让他走进自己的办公室，签下一纸合约。

当他们向乔的办公室走去时，那人开始向乔提起他的儿子，说他儿子就要考进一所有名的大学。

他十分自豪地说：“乔，我儿子要当医生。”

“那太棒了！”

乔说。

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