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第127章 于建丰的冷静与专业（第3页）
“这怎么合适呢？”张姓客户身边的未婚妻说。
“合适！
嫂子，这是我销售不专业，给你们造成了麻烦，所以我得承担一半责任。”
“张哥，既然销售这么说的话，您看要不就按她说的来？”
“这么一来的话，她可要承担不少呢。”客户看了看未婚妻，又看着龙丽语说：
“你一个小孩子，这样会不会显得我们欺负你？”
“张哥，您说的哪里话？
作为销售员，不仅仅是要把东西卖出去，最主要的是要用我的专业给您做到最好的服务。
可惜我没有做到。
如果你们买回家一个次品，那是对我的羞辱，也给我们家具公司抹了黑。”龙丽语说：
“您没有埋怨我在故意骗你们，我已经很感激了。”
“这个确实不是她的问题。”于建丰又在边上说：
“这个问题别说一个销售员了，就是老板也看不出来，除非他她很了解木头。”
“那您怎么看出来的？您是做什么的？”客户问于建丰。
“他是雕刻师。”龙丽语说：
“他天天和木头打交道，所以……”
“对。”于建丰说：
“要不是因为我天天和木头打交道，这个毛病我也看不出来，也会以为是加工的问题。”
“好，那咱们再去会计室？”张姓客户看着龙丽语问。
“好。”
张总知道这件事后没有让龙丽语垫付她答应给客户垫付的部分，张总说：
“这件事我直接找木材公司协商去就可以了，这不是咱们的责任。
你们能在那种情况下，让客户再加钱买另一套家具，而没有对咱们家具公司产生怀疑，已经很不错了。”
下班后，龙丽语给于建丰说：
“哥，你再给我讲一些木头方面的知识呗，否则再出现类似的问题，我又该犯错误了。”
“木头方面的知识可不是一时半会儿能给你讲清楚的。”于建丰说：
“不过你也不必太过于担心，像今天的这种问题，纯属偶然。”
“幸亏让你碰到了，如果没有你在，我就把那套家具卖出去了。
你还是给我讲些木头方面的知识吧，你能说多少是多少，我能掌握多少是多少，学点总比不学强。”
“那我问你，咱们家具厅的松木和桐木家具，你能分得出来吗？”
“我分不出来。”龙丽语说：“都已经了上了色，包装好了，怎么能看出是什么木头的家具呢？
我只是从标签上看的，咱们什么家具不是都已经标好了吗？”
“那桐木的应该比松木的贵吧？”
“是啊。”
“这就对了，桐木没有松木容易取材，而且松木需要烘干，如果烘不干的话，会有松脂渗透出来，就像今天的情况。
最主要的是松木还没有韧性，容易断裂。
而桐木就不会出现这些情况，它有韧性。”
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