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第218章 一杯热茶温暖患者的心（第3页）
现在的岐黄医馆就是江城市的一张名片，不说像菩萨一般供着，但也差不多了。
廖艳引着三人来到办公室外的椅子上坐下，又送过来三杯热茶。
送茶其实只是一个很寻常的举动，却引起了万乔的注意。
他四处看了看，发现只要是进入医馆的人，都会送上一杯热茶。
好奇地问道：“护士小姐，难道每人前来，不管看不看病都会这样吗？”
“是的。”廖艳点点头。
“这来来往往的，工作量会增加不少啊。”万乔问。
的确，有的患者前来，不到十分钟，甚至还有陪同的家属。
患者离开，又要清扫干净。
不仅工作繁琐，还会消耗不少的纸杯。
廖艳笑了笑，“刘医生说，一杯热水温暖患者的心，小小的纸杯算不了什么。”
“我们只是多一点事情罢了，其实习惯了是一样的。”
顿时，万乔就若有所悟。
半晌才对鲁汐和卢馨说道：“我做服务行业几十载，这是我今天最好的体验，把很普通的服务做到了极致！”
顿时，鲁汐和卢馨就有些懵逼了。
这个很普通的端茶送水，太平常不过，却受到万乔毫不吝惜地夸赞。
万乔说：“我们经常说宾至如归，可很多是流于形式，还不如像这么一杯水。”
“每天来来往往的人不少，难就难在要不断地坚持。”
鲁汐和卢馨这才恍然大悟。
把普通的服务做到极致，或许这是万乔对岐黄医馆的第一印象。
等了有半个小时，才轮到了万乔。
三人走进了办公室。
刘峰抬头一看，当即就认出来鲁汐和卢馨，连忙站起来相迎。
“鲁市首，卢局，你们好，什么时候过来的？快请坐！
他从旁边又拖过来两把椅子。
“哦，我们陪万董一起过来的，万董是程董的朋友。”鲁汐说。
万乔笑呵呵地说：“刘医生，还是瑞建向我推荐的你，我拖到今天才过来。”
“哦，你是乔万先生吧，上午程董给我打过电话的。”
在这时，刘峰也明白了为什么鲁汐和卢馨会一起过来。
他心中不禁好笑。
为了实现GPD，政府的头头脑脑们可真是拼啊。
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