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“对对对!我们要在leader那里充分利用舆情民意,把小周同学的处分程度降到最低!”
周漾笑了“我先谢谢你们啦。急救那种份内的事,我还是不居功了。”
无论如何,同事们的安慰让她因为被投诉而郁闷的心情明朗了一些。
周漾没有想过因为“份内的事”居功,有人却把“功勋”授上了门。
“周漾!”
下午四点多,周漾从一堆刚扫完浮尘的档案盒里灰头土脸地抬起头。
某同事火急火燎地喊她“蒋组找你呢,快点!他说让你快点!”
她微愣这么快就定下了处罚决定?
等她再次走进组长办公室,面上讶异更甚——飞机上那位rliao坐在会客沙发,笑眯眯地望了过来。
见她走近,廖勇站起身,朗声招呼她“hello,密斯zhou,工号15026?”
周漾微张了嘴“您怎么知道我……”
“廖老师休息了一天,身体恢复了,想要对施救者表达感谢,就拜托我们带他过来送锦旗。”
周漾这才发现廖勇身边还站着位年轻男子。
梁煜挠了挠头,递过手里的卷轴,像模像样地鞠了一躬“小周老师,谢谢您。”
“一万米高空施妙手,数分钟临床鉴仁心”——锦旗上的烫金大字灼得周漾眼热。
“大数据时代,找个救命恩人还是不难的。”廖勇看了眼杵在办公室里的蒋万,“我听julian说,你们这样的部门,送面锦旗比较好,这样致谢还行不?”
周漾有些受宠若惊,由衷地说道“您太客气了。换作任何一位懂急救知识的人都会像我这么做的。”
一旁,蒋万的心情十分复杂。急救中心属于院前医疗部门,患者经过救护车的实时救治和运送后进入急诊部,再根据病情分门别科进行专业治疗。他们接触最多、印象最深刻的一般都是急诊或主治医生,很少会在康复后对急救中心的院前医务人员表示感谢。更别说像今天的老先生这样上门送锦旗了。
何况,他致谢的对象还是一位刚收到服务质量投诉、尚在停工中的接线员。
很快,周漾收到锦旗的消息就在急救中心不胫而走。
行办负责宣传工作的张楠开始撰写新媒体宣传稿,周漾授锦旗时与领导和患者的合影开始在中心工作人员的朋友圈里刷屏。
周漾觉得这一天过得实在是跌宕起伏——被同事簇拥着尬夸,被领导劈头盖脸地责怪,被患者真心实意地感谢。
结束了行政白班,周漾走出中心大楼,一眼看到路边的廖勇。他和梁煜两人拉扯着,似是起了小争执,一头银丝在晚风里猎猎飞舞。
周漾想起他之前自我介绍的头衔a国某大学老师。从谈吐举止来看,他是个很体面也很风趣的老先生。
“rliao,”她笑着上前打招呼,“还没回去吗?”
梁煜像看到救星般诉起苦来“小周老师,廖老师他硬是不肯戴帽子,您是专业的医务人员,劝劝他吧。”
冬天是老年人心脑血管疾病的高发季节,佩戴帽子确实有一定的保暖、促进脑部血液畅通的作用。
“我不戴,我在丹城从来不戴帽子!”
梁煜手里攥着的帽檐都快捂热了。
“廖老师,丹城那气温,和这里能比吗?”
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