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”
…
所谓凡事皆有例外,像江州这样的混乱之城,还真有人能治理过。
大名鼎鼎的代表就是纽约。
提到国,若是问哪个城市乱,肯定有很多人能举出例子,底特律、巴尔的摩、圣路易斯等等。
但是很少有人会想到纽约,或者想到它曾经是美国最乱的城市,在八九十年代,纽约乱到每天都会出人命,街头抢劫、斗殴、小偷小摸更是家常便饭,真是无日不打,无日不杀。
街道上又脏又乱,垃圾满地,墙壁到处都是乱七八糟的涂鸦。
曾经有知名科学家坐地铁回家,结果在地铁上莫名其妙被人打了闷棍,造成失明,从此告别研究生涯。
八九十年代,纽约乱到这种地步的城市,几乎已经无可救药,政府和警察头疼不已,又毫无办法。
而且纽约和底特律是不同的,底特律的乱很大程度在于国政府懒得管了。
因为底特律破产,管了也没收益,只会白花钱,穷得懒得治,就随它吧。
纽约不同,作为世界第四大城市,纽约每年都要为国带来数不清的财富,这样的城市,岂能放手不管!
如果它继续乱下去,对整个国也是巨大打击。
可想管也没办法…
就在这时候,纽约警察局长和政府人员想到了咨询心理学家,最终制定出拯救纽约治安的方案。
方案就是打扫街道,清理涂鸦,摆设大量垃圾桶,不允许乱丢垃圾,不许逃票。
当初一度惊世骇俗,成为笑话,警察不抓人去打扫卫生?
可慢慢的,神奇的事情发生了,几个月之后,随着城市越来越干净整洁,犯罪率开始稳步下降,秩序逐渐回归。
事情走向令人大跌眼镜!
然后,警察开始着手抓那些犯小事的人,比如逃地铁票的。
结果发现每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器。
这简直令人不可思议…
警察查获抓取罪犯的效率大大提升,治安更加向好。
这样的治理之下,到二十世纪末,纽约彻底打破了犯罪环结,使恶性循环无法继续下去。
纽约犯罪率连年下滑,秩序再次恢复。
很多人都惊呆了,警察局长不过是打扫卫生而已!
可就是认真的打扫卫生,最后拯救纽约于水火之中。
其中的道理是心理学者给出的治理策略——强大的环境暗示对人心理的影响。
心理学上对此有着非常非常多的研究。
“一栋房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;
一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西;
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛,丝毫不觉羞愧。”
这就是“破窗效应”
。
即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如宅子的窗户破了。
都可能为范围更广的负面行为推波助澜,原因就是它传达出社会规范的意味。
很多著名的心理学者做过许多类似实验,来证明这个理论。
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