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第六章 心智模式（第8页）

步骤四：为你的效忠对象写报告

现在回过头去给你选取的两个“效忠对象”分别写一份报告。写报告的时候，想象那个人正在阅读你写的每个字。记住，你可能不会把写作内容交给这个人看；然而，它会成为你最终报告的“脚手架”。

你仍然要按照三段式的构架来撰写：

a.引子

这个人首先想知道些什么?什么内容会吸引他的注意力?你的内容是否足够精彩，能让他继续读下去?

b.核心段

你想告诉他的有关情况的基本要点是什么?

c.结尾

你想让他得出什么结论?

不要担心修改的问题，先把初稿拿出来就行。你写完这两份或三份各包括三段的报告后，再休息一两天。

步骤五：忠诚度分析

现在你有三份不同的报告。就像初次阅读一样，把它们再读一遍。设想你在“密封锦囊”中发现了这些报告，你不知道作者是谁，也不知道报告呈送的对象。回答下列问题：

先看写“事实真相”的报告。

1.你对报告作者的印象如何?

2.什么数据资料（实际报告内容）让你得出这种结论?

3.仅从报告看，你对其中的故事和事实印象如何?事件的重要性如何?

4.哪些特别的句子和短语有助于产生这种印象?

现在看给甲的报告。

5.从报告中你对甲获得了什么印象?

6.什么内容使你留下这种印象?例如，给甲描写的哪些内容没有在其他报告中出现?特别为甲强调了哪些内容?

7.看看“引子”段，这份报告的作者相信甲关注什么?

8.作者希望甲忽视或绕开什么内容?例如，这份报告里省略了什么事实或细节?

9.作者希望甲得出什么结论?作者希望甲采取什么行动?

10.假如现在你把现在这页答案交给甲看，甲会同意这里的评价和假设吗?甲会很高兴还是很懊恼?

11.你对这些问题的答案中的假设能验证吗?是否有理由认为这些假设可能不一定正确?

现在针对给乙的报告，同样回答问题5～11。

步骤六：最终报告

你还有最后一个报告要写，但是你现在有三个不同版本的开场引子、核心段落和结尾。

你可以从这几个版本中，选择不同的部分来组成最后的内容，形成初稿。审慎选择，依然把重点只放在效忠对象甲、乙和事实真相上。然后，在你完成初稿后，脑子里想着其他每一个你想效忠的对象，并问：需要增添或删减哪些内容?针对每个会看到报告的人，把为适合个人口味而作的修改都说出来，如果效忠内容冲突太多，你应该考虑写两到三份不同的报告。

步骤七：检验你的假设（可做可不做）

假如你想做，你现在有一个简单的方法（尽管有政治敏感性）来检验你的假设。把迄今为止你写给甲和乙的材料展示给他们看，让他们看你为他们撰写的版本、为“事实真相”撰写的版本以及最终版本。告诉他们在最后一稿中你将强调哪些材料，问他们更偏爱哪些材料。

以书面形式来揭示假设观念，总有点让人害怕。然而，大多数人对初稿之类的东西非常宽容，尤其当稿件被标明如此，肯定不会传出去。人们对初稿批评的建设性和开放性程度常常远大于终稿。如果你乐意把你的一些“脚手架”透露给别人看，这能开启对未曾提出的问题的探询，因为在这些问题被写下来之前，还从来没人想过要把它们提出来。

10.多重观点

夏洛特·罗伯茨，詹姆斯·博斯韦尔

在一个问题上，团队考虑的视角越多，它能采取有效行动的可能性就越大。这里的要点不仅仅是检查两个完全不同的视角，而是尽可能掌握更多的微妙差异。

步骤一：设计轮盘

在一张能写字的厚纸上做一个直径18英寸的轮盘。把轮盘放在桌子中央，并在轮盘中间写上问题的名称，或画上一个代表问题的标志。

像切饼一样在轮盘上画交叉线，把轮盘分成相同的小格，每个小格代表团队的每个成员。把团队成员名字写到轮盘的每个小格中。

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