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曾言言点点头:“哦,那就是说,和保险公司合作,给客户选好了,免得客户自己头疼。保险其实有点搞不明白的。”
“就是这个意思。”
“有资料吗,拿给我看看可以吗?”
“您稍微等一会,潘阿姨要提领的黄金到了,我送她到车上,一会帮您拿资料。”
小吴帮潘阿姨把一个看起来像是装着蛋糕的袋子拎着,往外面走去。曾言言目测了一下,那如果都是黄金的话,还挺重的。
没过几分钟,小吴回来了,她对曾言言致谢:“您是我们毛行的朋友吧?刚才我知道您在帮我的。”
曾言言摇摇头:“我是保险公司的讲师,今天晚点不是有个培训吗?”
小吴恍然大悟:“怪不得呢,我想怎么有客户就这么巧帮我说了几句话。唉,现在保险真的难卖,我好多天,说了好几个客户,都没成。刚才那个潘阿姨,很有钱的,今天她提了2公斤的金条走呢。”
曾言言对这个数字没有敏感度,呆呆地反问了一句:“2公斤?”
“现在金价265吧,2公斤就是2000克,她那个袋子里的东西,就是五十多万啊。”
曾言言瞪大了眼睛。震惊了两三秒,她问道:“这个客户这么有钱,她是不是你想给她推,但是她没同意买保险啊?我刚刚听了个大概。”
“哎呦是这样的,她家住闵行的别墅,邻居有个和她女儿差不多大的,和她好像经常一起种了菜互相给一些,关系挺好。她女儿在国外嘛。我今天才知道,原来那个邻居是卖保险的……你说买得起别墅,干什么去卖保险呢?”说到这里,小吴似乎有些气鼓鼓的。
看来人们对于保险代理人的刻板印象还真是统一,曾言言笑笑。
“我看她好像听你说她邻居不好,有点不太高兴。”
“我急死了,她账面上有大概三四十万放着,其实是适合买点趸交的。可是现在这下,我其实怕她把钱转走。这批黄金提领,其实是之前积存金。唉,留客户真的难啊。”
“换成是我,也会着急的。不过这个阿姨其实看起来挺客气,也没有直接说不买,只是想比较一下,还是有机会的。我是旁观地听着,可能感觉她就是不太喜欢听到你说她邻居不好。我有点理解的。因为以前我自己做业务,有客户告诉我,之前哪家保险公司的人说你们zr这个不好那个不好,我特别不喜欢他,背后说人家坏话干嘛,查查他们公司,网上也没什么好话啊。”
“老师你做过保险啊,业绩一定很好吧。那你跟我讲讲,这个客户怎么再试试?”
曾言言脸一红:“我也不是特别好的业务……不过银行总归让客户放心的,下次她再来,你试试告诉她,如果想要比较,两个选一个,不如各自配一点,因为你也不知道别人出的什么产品对吧,就说觉得因为这个产品不是你挑的,是分行在市场上选的,肯定是比较优秀的产品才被挑进来,而不是你在自卖自夸,就听起来可能诚恳点。”
“对哦,这样退一步,分行选的,不是业务员自卖自夸!”
曾言言和小吴闲聊了一会,陈艳从行长办公室出来之后,这个话题她自己都忘记了。不曾想,培训结束后的两天,陈艳兴冲冲地来到办公室,手里的一堆投保单没来得及放下,就跑到曾言言面前说:“小曾你太厉害了,到底什么情况,吴老师那天和你聊过之后,说有个搞不定的客户,最后买了20万的趸交,让我一定要谢谢你!”
办公室里所有的人,目光都投了过来。
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