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从成都回来,小胡对我那是感激涕零啊。这一把手院长平时等着拍马屁的人可就多了去了,她压根儿就没机会。这次成都之行,她不但安排了我和马院长打了一天的高尔夫球,晚上吃了一顿精美的晚餐,享受了完美的空姐服务,搞得我和马院长不是“乐不思蜀”而是“反把他乡当故乡”,差点不愿意回来了。
那马院长估计这辈子都会记住小胡这个聪明、灵动、办事得力的小女子的,当然马院长当面不会这麽表扬小胡的,以後小胡在生意上有什麽需要马院长说话的,马院长定会悄无声息的办妥的,这就是我们生活的现实。
有时你帮领导办一百件好事,他未必记得你好;但你帮领导办一件让他满意的坏事,那是比一百件好事更管用。刘罗锅好,但在乾隆皇帝眼里和珅更好。
当然,现在领导一般情况下也不敢轻易做一些违背原则的事了,但不否认可以在润物细无声中把你的难事给办了,而且还能不露声色不露痕迹不知不觉,这就是领导的高明所在。
要不怎麽说我们社会里最优秀的人在哪里?不是企业家,不是创业者,不是马云、马化腾,而是那些闯过重重关卡登上权力核心的人。无论在什麽政府或国企单位中,能当上一把手的,那绝对有他独到的地方,如果作为下属你看不起他得罪他认为他碌碌无为毫无是处,那你绝对错了,你一定是对他一无所知或是知之甚少,如此这般恐怕你连怎麽死的都不知道。
当然如果你对老板了解很多,你能投其所好,加上能力也不错,情商也很高,关键是厚黑学学的很好,恭喜你,你离职场上的成功不远了。关键还是那句最经典的话:“领导说你行,不行也行;领导说你不行,行也不行。”如今,靠你一个人打拼获得成功的机会已经不多了。
没两周,卫计委的红头文件正式到达,马院长主持召开了医院中层干部大会,我正式走马上任为院长助理兼呼吸科主任。医院的同僚、下属立即改口称呼我为院长了,看我的眼神也发生了变化,尤其是那些漂亮的女医生,称呼我为院长时带的那股热乎劲儿,直往我心里钻,这是你作为普通医生、普通科室主任在医院享受不到的待遇。
这种称呼上的改变不仅仅意味着职位的变化,更多地意味着人家对你的尊敬,更是对领导的一种膜拜,也无形中拉大了你和他们的距离。其实我还是那个我,这两周我也没什麽变化,依旧还在呼吸科办公室上班,依旧每天门诊,依旧参加会诊,但一张红头文件,却让我立即感受了一览众山小的滋味。
马院长本来要在院长办公层给我设立一个办公室,我说不需要,低调点好,马院长笑着没有坚持。职场上不在意你现在笑的有多欢,更在意的是你能笑得有多久,你的笑声有多响。
还有就是成都回来没多久,在医院二季度医疗设备和药品采购专项办公会上,马院长发表了如下总结讲话:
“现在老百姓对看病难看病贵反应很多,其实贵的原因,很大一部分是那些拥有知识产权药品的企业药品易耗品器材价格贵,导致我们给病人的药品和检查的服务也涨上去了。
这次,我们要对那些服务好、品牌优又主动提出降价的企业给予充分的肯定,如飞利浦公司,在一些医疗呼吸仪器仪表、易耗品以及一些呼吸药品上,主动提出了降价,对这样的企业就要予以倾斜,绝不能让劣币驱逐良币的事情在我们院发生。
这也是呼吸科在勇院长领导下,积极主动降低病人负担的有益的尝试。其他科室也要以此为鉴,争取在下季度的会议上有更多的优秀供应商加入降价的行列,如那个治疗儿童性早熟的达菲林或抑那通,每支药品的价格超过1200元,尽管这些药品已经纳入了医保,但病人的负担依然很重,每支自己还要负担300元左右,每支降价哪怕50元,也能给患者减轻不小的负担,尤其是对那些比较困难的家庭来说。要通过我们大家的不懈努力,切实给患者带来实实在在的获得感幸福感。”
其实这次降价是我和小胡预先商量好的,同时也是给马院长做了汇报,得到了马院长的大力支持,也是为马院长再烧一把火加油助威。马院长上任没几天,要在医院管理上出成效,最核心的就是患者的口碑,降价就是最直接换来口碑的方式。改进服务的核心,首先也是最重要的是降低患者的负担。
像小胡这次主动降价10%,换来的销售量就不是增加20%那麽简单,更多地是加深了小胡公司和医院各业务部门的合作,而一旦市场份额增加了,就很难再下降的,这是持久性的收入。等到下个季度其他重要的医疗供应商都降价的时候,大家的份额也就基本保持不变,降价并不会给自己公司带来多少收入增量。
经济学上有一个粮食丰收悖论,讲的就是一个农民丰收了,可以带来家庭收入的增长,而所有农民都丰收了,则可能带来的是所有农民的收入反而下降了,这就是谷贱伤农。政府因此要提供粮食收购保护价,提供这种保障机制,确保农民丰收时的收入能得到相应的增长,否则就会引起下一年度农民不愿意种粮,造成粮食危机。任何时候都给予农民种粮补贴,这是每一国政府通行的做法,美国尤甚,这就是美国大豆出口到中国很便宜的原因。
没几天,小胡就给我发来微信了,说最近订单猛增,想请我吃顿饭好好谢我,具体的回头让春电话来约我。而且说,她这个市场部老总现在只管开拓新的市场,省儿医就完全交给了春,让春负责。她现在基本已经熟悉了销售和服务的各个流程,对我们院的采购部门、财务部门、主要有关系的各个科室的主任、甚至马院长等院领导都认识了,有些关系还很不错。反正春的提成比其他销售的提成还高一些,相应的各个科室的公关费用一点都不少,这些都是要感谢勇哥我这个院长的。
我忙说,不客气,不客气。小胡真是个人精,她知道春和我的暧昧关系,也知道让春来服务我们医院,不但能给公司带来更多的订单,春自己也可以有更多的提成,我这个助理院长也会更满意,而且春也会对我更加的顺从。
果然,隔天下午,我上完门诊,春打来电话了:“院长……”得,连现在春对我说话也是这副恭恭敬敬的样子,她知道,她能有今天全是我帮她的结果,这种从心里上折服在男人权威下的感觉很让人享受。
“吆,美女打来电话,有什麽吩咐啊?”我尽是调侃。
“那个,院长,胡总说想请你吃饭,咱们最近的业绩非常好,要好好感谢你一下。”春倒也爽快。
“真的?业绩很好,看来你的工作能力很强哦。”我表扬了春。
“哪里,都是哥你帮忙的结果,我就一高中毕业生,能做什麽事啊。胡总对我也挺照顾的,不停地指导我怎麽做好市场营销、做好服务呢。”
春实实在在地说,此刻还不忘说几句胡的好话,这是一个实诚的女人。
“那既然胡总教你怎麽做好服务的,那你就这样做服务的吗?”我装着生气地说。
“我……-”
春一下子楞住了,不知道什麽地方得罪了我。
“呵呵,你呀,请重要的领导吃饭,难道就一个电话就搞掂的吗?像我这麽大的领导,你怎麽也得上门请啊。”我呵呵一笑。
“那是,那是,”春明显松了一口气,“那我明天下午来好不好。”
“那你明天中午来吧,下午我要门诊呢。还有就吃饭吗?我最近减肥呢,想多运动少吃饭。”
“那你想吃什麽?”春傻乎乎问道。
“我想吃你……”我色嘻嘻的说到。
“呸……流氓。”春在电话那头娇嗔了一句。
“对了,你明天来,顺便带两个包来,一个LV的,一个Prada的。每个包包的价格在2万左右吧,不要太便宜的,也不能太贵,而且要女式的。款式你帮着挑,适合20来岁的姑娘用。”
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