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李涛和王鹏不好意思的推搡了下:“你太抬举我们了,我们在班里都是黑名单的。”
陈知夏认真的说:“逃课不代表什么,那都是过去,天生我才必有用,造物主造了你们,一定想到了你们的用处。”
王鹏和李涛听到陈知夏认真的认可,笑了笑,但是那一抹笑少了打闹,更多是发自内心的沉着。
陈知夏趁机推进意见:“像你们两个会说话,可以多和客户聊聊天,指不定业绩就来了,性格又活跃,有空可以到店门口带大家跳个舞什么的,工作一定会做得很出色,以后也能混个店长问题不大。”
李鹏和王涛听了,一个劲的乐,立马答应:“好的,等我有空了就到店门口带大家去扭秧歌,哈哈哈。”
三个人的约谈在一片嘻嘻哈哈的笑声中愉快的结束了。
陈知夏又找了美美,像这类女生有很独特的想法,他们非常独立自信,但往往不被其他人认可,她们更需要伙伴而不是谴责,她用一句话拉近两人的距离:“其实,我读书的时候也打过架。”
美美看陈知夏一脸端正,有些不可置信:“不是吧,姐,你认真的吗?”
陈知夏说的都是编的,初心是为了帮助她脱离困境。
陈知夏和她聊了聊当下最流行的明星,还有女孩子爱买的东西,拉近了两人的感情,感觉两个人感情也联络得差不多了,趁机推进工作:“个性和优秀从来不冲突,你爱好独特不代表你不优秀,只要努力大家都可以拿第一,而且,女孩子一定不要放弃提升自己,这是日后去夫家的地位筹码和说话的底气,就算单身也是需要底气的。”
美美很讲义气,觉得陈知夏挺懂她的,两个人也聊得来,就答应了要好好努力,做出一番成绩。
最难说动应该邓平,职场老油条,左耳进右耳出,像这类员工已经无需和他说什么大道理了,最好的办法就是揭露他的难堪。
陈知夏希望邓平努力,邓平开始在那里打马虎眼:“我一直都很努力的,不出成绩那也没办法,毕竟我也很努力了。别说你说了,我都很想做销冠。”
邓平不过是嘴上说,根本就没想好好努力。
陈知夏直接揭短:“邓平,这次要是被辞退,就是第九次了,你真的希望,你一辈子都被反复辞退中度过吗?换句话讲,这不是你的优越感,而是你的能力确实不如人。嘴上说什么都不重要,这里就我们两个人。要是哪天被同学、朋友知道了,这不是又闹笑话了。”
都这么直白了,邓平也没有再演的必要,尴尬的笑了笑不说话。
全部人的思想工作都打通之后,陈知夏安排他们参加了公司组织的七天培训课程。
然后去找销售部了解整个门店的工作内容和流程,自己学会以后,手把手的指导他们如何进行工作。刚启动工作,除了邓平这个老油条,其它人第一次接待都有点放不开。
陈知夏针对他们的特殊情况,又组织了一场模拟演练。
陈知夏扮演顾客,反反复复的进入店面,让他们轮流接待和介绍产品,锻炼他们的说话能力和社恐的状态,调整他们的工作仪态。
但是即便已经很努力的在教了,这几个人还是放不开,他们不正经惯了,一旦正经起来就自顾自的在那笑:“您好,请问您哈哈哈哈……”
丘文一看到人就脸红脖子粗的,一句话全堵在嘴里。
培养人才是一个考验耐心的过程。
多数管理层做熟透了,认为每一件事都是很简单的,不会做就是没脑子,实际对于一个新人来说,说一句话都很艰难,因为他们从没接触过。
陈知夏也不生气,反而开玩笑打开氛围:“完了,不会说话,以后喜欢个女孩子就闷声,嗯,闷声,然后女朋友都跑路了。”
一边说一边模仿女孩子跑路的样子,现场呼呼大笑。
感觉大家的状态打开了一些,陈知夏换了个方式,先给他们把产品介绍了一遍,比如空调的品种,价格,保修期,随后逐个的问:“这个空调价格多少钱。”
看谁最不敢开口,就点谁的名字:“丘文,你来。”
丘文被点,有些腼腆,还是支支吾吾的说:“价格,价格1800块吧。”
丘文能开口说简单的了,陈知夏就让他进一步说更多的台词:“你介绍一下产品的功能。”
丘文可能都没思考过这个事,一下子就蒙圈了,陈知夏鼓励他按自己的想法说两句。
丘文想了半天整了句:“空调很凉快。”
现场几个人全笑岔了。
内向的人不是不会说话,是没打开话匣子,以至于内心的很多想法无法完整的表述出来,最好的培养方式就是多训练。
陈知夏随便找了段台词:“丘文,我念一遍,你跟着念一遍,行不行?我们的空调是双级压缩,制冷效果比较好,都是一级能效。”
丘文跟着念,念了几遍后,基本记住了,陈知夏再问的时候,他也能回答百分之七八十。
背诵的时候,丘文说得挺好的,只要陈知夏扮演成客人进店让他接待就紧张到说不出话。
丘文有些紧张,支支吾吾了半天才说:“您好,欢迎光临。”
陈知夏告诉他完整的台词:“您好,欢迎光临,某某空调品牌。不要紧张,就把客人当成你的亲戚朋友好了,你是家里的主人,家里来了客人,你是不是要热情打招呼?”
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