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第78章 你是这家店老板（第2页）

现场因为有警察和物业的在维持秩序，到目前为止，都没有因为排队而产生过什么事情。

所以，一众吃瓜群众都很好奇发生了什么事情。

与此同时，蛋糕店负责维护秩序的员工听到动静也走了过来。

维护秩序的员工叫做冯海燕，是一位已经毕业的毕业生，也是全职员工。

因为一直都做销售的工作，社会经验很丰富。

所以，柳婉蓉便将负责管理秩序的工作交给了她。

同时，也给了她大堂经理的名头。

“这位女士，请问有什么能帮助您的吗？”

冯海燕客气的问道。

同时，朝着柳婉蓉投去了询问的目光。

虽说柳婉蓉现在在收银处，但是人家并不是真的收银员，而是公司的老板。

老板和客户发生冲突，作为一个合格的大堂经理，肯定是先询问一下情况。

老板还年轻，沉不住气也是有可能的。

冯海燕作为大堂经理，理应站在公司的角度，维护好公司的利益，同时安抚好客户。

“你是这家蛋糕店的老板？”

柳婉茹瞥了一眼冯海燕，淡淡的问道。

“啊？不是的女士，我不是老板，我是大堂经理！”

冯海燕摇了摇头，认真的说道：

“女士你有什么意见或者建议都可以告诉我！”

“你不是老板？那就把你们老板叫出来！你们这个员工目中无人，我要投诉她！”

柳婉茹指着妹妹，没好气的白了她一眼。

她其实也没有别的意思，就是要让妹妹知道，一个收银，根本就没有什么尊严。

只要客户需要，随时都可以投诉她。

严重的，甚至可以直接让公司将她解雇。

奶茶店的收银员，那可是一点技术含量都没有的工作。

“这，女士，请问是我们哪里做的不周到吗？”

冯海燕愣了一下，居然还有投诉自家老板的？

不过，她还是耐着性子安抚起了客户。

作为服务业，客户必须要至善。

这一点，作为大堂经理的她，更是需要明白。

“呵呵，我和你说不着，你直接叫你们老板来！”

柳婉茹摆了摆手。

她就是存心要找事情，怎么可能因为冯海燕几句话就放弃呢？

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