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第30章（第2页）

&ldo;白小米，你的实习任务有所调整，你就不用再接触拍卖会的准备工作了，今天你的工作就是接咨询客户的电话。&rdo;

白小米愣了几秒：&ldo;可是经理，明天就是拍卖会了，不是说拍卖会结束之前，我和苏梦一起协助傅先生的工作吗？&rdo;

&ldo;这个就不用你来操心了，你从今天开始，就好好接电话。&rdo;

白小米不死心：&ldo;那明天的拍卖会，我可以去看吗？&rdo;

那头沉默了几秒：&ldo;看情况。&rdo;

白小米急了：&ldo;经理，那我以后的工作都是接电话？&rdo;

&ldo;不是。&rdo;

白小米这才松了口气，慢慢挂上电话，

接电话的工作在前台，白小米准备往前台去的时候，看到苏梦在桌子前偷偷照了下镜子，然后起身朝着傅斯晨的办公室走去。

白小米心里嘟囔，上一个任务明明是她得到了表扬，可现在为什么继续跟拍卖会的是苏梦？

正想着，一阵尖细的男音传过来：&ldo;别想那么多了，吃亏是福，接电话也能学到不少东西。&rdo;

白小米转头看了眼同样满脸郁闷的李娘娘：&ldo;你怎么知道我要去接电话？&rdo;

李娘娘愤愤然：&ldo;我就是那个要带着你学接电话的人。&rdo;

打来拍卖会咨询的电话各式各样，有咨询公司周末休不休息的，有咨询进场参加拍卖需要什么条件的，也有问拍品情况的……这些都是正常的业务问题，由有经验的客服来接听回答。打进电话的还有很多无聊找乐的无关人士，问的是坐哪路公车才能从哪儿哪儿，来到古德附近的大型超市诸如此类的问题。专业客服时间和经验都有限，这些奇葩问题，就暂时统统由实习生白小米来接听回答。

前台长桌上有一长溜电话，铃声此起彼伏，根本应接不暇。白小米刚开始还有些拘谨，好在她模仿力强，很快背了一套电话客服标准的答案，接了几个电话后，终于放开手脚，也学着李娘娘的样子，细声细语，口齿清晰，热情洋溢地用假声来真诚回答电话那头匪夷所思的问题了。半天下来真是口干舌燥，眼看快下班了，李娘娘已经提前走了，她刚抽空喝了口水，一个电话又打了进来。

&ldo;您好，这是古德拍卖行，请问有什么可以帮到您的？&rdo;

&ldo;我想问明天拍卖会入场的事，我明天的入场牌号弄丢了，想问一下要怎么办？&rdo;

白小米愣了一下，没想到是个正常的客户，李娘娘已经提前离开了，她只能清了清嗓子，跟对方说：&ldo;这样吧，您把您的消息发邮件过来或是告诉我名字，我们这边会为您快速补办登记并给您发送补办好的信息，明天您来入场时就出示信息就可以了。&rdo;

吴奕杉打来电话帮外公问问明天拍卖会的事，听到这个前台的声音，忽然心头一顿，脑中闪过那天在古玩城里看到的瘦小女侠。这个带点外地口音的声音听起来跟那天叉腰教训小偷的声音很像啊，想起那个颇有喜感的场景，他不由轻笑起来。

电话那头的白小米感觉到了对方的低笑，有些莫名其妙，暗自思忖自己刚才的话是不是哪里说错了。

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