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&ldo;……&rdo;方夏初显然就从来没享受过什么上面银行来通知自己的待遇,她有些不甘心,掏出通讯录开始拨电话。
那边接头的是小马,似乎在忙什么,周围吵得不行。
&ldo;利率变动?&rdo;小马想了一会儿,&ldo;哦,这事儿,这个星期一开会的时候就提了,你不知道?&rdo;
方夏初莫名其妙:&ldo;开会?开什么会?&rdo;
小马反应过来:&ldo;嗨,你看我这脑子,你是外包嘛,不参加会议的。&rdo;
方夏初:&ldo;……&rdo;她今儿已经被强调过两次临时工身份了,也不知道这算不算祸不单行。
小马:&ldo;你自己勤快点呗,有事儿没事儿就打电话来问问。&rdo;
方夏初皱了眉:&ldo;我的工作量和客户经理差不多,忙得哪有时间一直打电话?&rdo;
&ldo;就一个电话的工夫而已,&rdo;小马的态度随意,&ldo;这个时间你总有吧。&rdo;
方夏初深吸了一口气,她语气尖锐道:&ldo;但通知我也只是你们一个电话而已,凭什么你们没这个时间却要我有这个时间?&rdo;
小马大概没想到她会回嘴,稍愣了下后,态度也有些不耐烦:&ldo;哎,你这么较真就不对了啊,同事之间,要互相包容嘛。&rdo;
方夏初没有说话,她咬着唇只觉得心里五味陈杂,委屈、不甘、愤怒、羞耻让她如一口吞了个苍蝇,却又咽不下去,她无力且无奈,第一次不知道自己在这个岗位上到底在努力什么‐‐努力做更多的贷款?还是努力获得更多的认可?
从到这里开始,她身上就被贴上了&ldo;临时工&rdo;这么一个标签。
方夏初以前不觉得,但现在她发现了,想要撕下这个标签,原来痛的是自己。
皮开肉绽鲜血淋淋的也是她自己。
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
陈竹快下班的时候,突然电脑左下角跳出一封紧急邮件,她瞄了一眼,皱着眉先点了开来。
一般行里的紧急邮件只有两种情况,要么是行长急件,要么就是客户投诉,果不其然,正好是后者。
这客户投诉了两份,一份是发到了他们dw官网,一份则是政府论坛寒山闻钟上的帖子。而且不得不说,这客户文笔还很好,洋洋洒洒一大篇,过程还附上了照片和具体人名联系方式。陈竹仔仔细细看了一遍,发现投诉内容还真是有些出乎意料。
客户首先批评了新区华盛楼盘的柴经理,并留了手机号码,直接指出其工作态度不认真,敷衍了事,给予错误信息,导致客户白跑一次,造成了很多不必要的麻烦。而另一边,这客户花了大篇幅表扬了另一个人‐‐公积金中心的贷款柜员方夏初。
客户非常真挚地感谢方夏初替自己去向不称职的柴经理讨还公道‐‐其实方夏初并没有‐‐照顾自己大腹便便行动不便的老婆,热情地帮助和服务,自己受了委屈也毫无怨言,不迁怒于他们,最后甚至义正词严,情绪激动地要求柴经理应该向方夏初道歉。
陈竹看得哭笑不得,这篇投诉……与其说是投诉,不如说是给方夏初的表扬信来得更妥当一些。
行政打来电话的时候,陈竹正好把页面关了。
秦庄庄也没多废话:&ldo;看完了?&rdo;
&ldo;看完了。&rdo;陈竹仰头靠在椅背上,摘了眼镜揉了揉眉心,&ldo;我会找他们谈的。&rdo;
秦庄庄笑了:&ldo;这客户也是有劲,我打电话过去,他也不要求任何赔偿,也不要给他回电,就说让我们好好安慰那个小姑娘,叫什么来着?&rdo;
&ldo;方夏初。&rdo;陈竹平静道。
秦庄庄:&ldo;对,就是这个方夏初,你说她到底做了什么,让客户这么护着她?&rdo;
陈竹:&ldo;她只是做了她该做的,而且……&rdo;
秦庄庄:&ldo;?&rdo;
陈竹无声地笑了笑:&ldo;她做得比我们大部分人做的,都要优秀得多。&rdo;
第12章
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