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第一千零一十六章 关键点（第1页）

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然后，海竹继续忙乎，我去了张晓天那里。

张晓天正在电脑前忙乎着，见我进来，笑了下：“亦总，你来了！”

“忙什么呢？”我说。

“在酝酿酒店的总体管理方案和经营策略。”张晓天说。

我坐下，递给张晓天一支烟：“这酒店经营效益不高的问题你找出来没有？”

张晓天坐在我对过，吸了一口烟，说：“这几天我基本了解了下，酒店的硬件是没问题的，问题出在软件上，内部管理有些混乱，制度不健全，考核不严格，奖惩不到位，员工素质也有待提高，服务意识还需要加强，在经营方面，缺乏一个完整的经营思路，基本就没有主动的经营战略和战术，基本就是等客上门，这显然是不行的。”

我点点头：“餐厅那边呢？”

“餐厅那边还可以，厨师长很过硬，就是卫生和服务流程还需要加强，菜品的价格需要合理定位，有的过高，有的过低。”张晓天说。

“晓天，你觉得酒店内部管理的关键点在哪里？”我说。

“关键是对人的管理！”张晓天毫不犹豫地说。

我呵呵笑了：“对，关键是以人为本做管理！所有的管理制度，都是用来管理人的，必须死死抓住对人的管理！造就一支素质过硬的酒店管理和服务队伍，这才是酒店发展的根本之路！”

张晓天点点头：“对！”

我说：“酒店的营销同样也要以人为本，要建立一支业务熟练但又要精炼的营销队伍！”

张晓天笑起来：“是的，我正在制定这一块的方案，准备成立专门的营销部，招聘营销人员，人不需要多，但必须要精干！等营销部建立起来，你到时候来给大家讲讲课吧！”

我说：“还需要我讲吗？你自己本身就是干营销出身的，这是你的老本行！”

张晓天说：“谈起营销，我和你比起来可就差远了，到时候你一定要过来和大家交流交流的。”

我笑了下：“那好吧。恭敬不如从命了！”

张晓天说：“我可不敢命令，我是请求你来呢！”

我看着张晓天有些拘谨的神情，吸了一口烟，说：“晓天，我给你说，既然我和海竹聘任你担任酒店的总经理，就对你是信任的，你尽管放开手脚干，不要有什么顾虑。在酒店的内部管理经营事务上，我和海竹都不会越过你插手干涉的，你尽管按照自己的思路去做。”

张晓天感动地点点头：“好，我明白了。”

我对张晓天说：“走，到吃饭时间了，我们到餐厅去看看。”

我和张晓天一起去了餐厅。

刚到餐厅，迎面看到走来了几个人，走在最前面的是伍德，随后跟着皇者阿来保镖。

这几位高人从日本回来了。

没看到芸儿，估计她也应该是回来了。

他们怎么到这里来了？难道是来吃饭的？

妈的，一直习惯在五星大酒店的伍德怎么会屈尊到这里来吃饭？难道，他知道了我收购酒店的事，今天是专门过来的？

看到他们，张晓天不由就住了脚步，脸上闪过一阵恐惧之色，但随即又镇静下来。

此时，他们还没注意到我和张晓天。

我看着张晓天：“打算不打算见他们？”

张晓天说：“早晚是躲不过去的，见！”

张晓天这话我其实是同意的，既然张晓天决意要回海州，那么，早晚他都是要见到他们的，一味躲避不是办法。而且，刁世杰已经死了，人死账了，这些人和他是没有直接怨仇的，没必要非得躲着。

于是，我和张晓天迎着他们走过去。

看到我和张晓天，特别是看到张晓天，阿来不由就失声惊呼，一副活见鬼的模样。

皇者和保镖也微微露出诧异的神情，但还算不失态。

我知道，他们的惊诧不是因为看到我，而是看到都以为已经成了孤魂野鬼的张晓天。

只有伍德面不改色，不知道心还跳不跳，停住脚步，深邃的目光打量着张晓天，又打量着我。

我微笑着看着伍德，又看看张晓天，他此时显得略微有些紧张，但神情却也算镇静。

“张晓天……你—……你是人还是鬼？”阿来目瞪口呆地看着张晓天，身体甚至不由后退了一步。

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