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“上课?当然不。”张树鹏摇头:“上课要让学生听老师讲话,需要引起他们注意和兴趣,要是刚才那样讲就坏了!”他说着笑起来。
“你知道你们丙人的老板以前是做什么的吗?”许静又问。
“哦,听说……最早是做销售,后来开始做RPO,因为业绩好升做高管,然后自己开了丙人这家猎头。怎么了?”
张树鹏不知道她为什么突然关心这个,觉得有点奇怪。
这时李础回来了,他手里拿着几本书,说:“图书馆没完全摆好呢,好多书还在纸箱里。黛西让我先拿了三、四本,你看合适不?”
说着将手里的书放在桌上,笑着补充了一句:“借书手续待回头补办,黛西说员工卡的读卡器和服务器接上了,但未来得及验证呢。”
张树鹏伸着头看过去,那几本都是散文、游记之类的。他皱皱眉,不知道许静让师弟找这些书来做什么?
“来,希德。好比菲利普现在是你的人选之一,你按刚才和电话里说的内容跟他做个模拟,让我俩再听一遍。”
“还要说一遍?”张树鹏咧嘴,不过他还是照做了。
两人对话到中间,忽然李础问了一句:“你刚才说什么?抱歉,我走神了,请再重复一遍。”
“停!”许静伸手放在他俩中间打断他们,然后问李础:“你为什么会走神了?”
“呃……,”李础不好意思地挠头:“是我不好……。”
“不、不,我没有追究你的意思,我只是问:为什么你会走神?”
李础有点不知所措地看看张树鹏,扭脸对许静说:“我……可能是觉得有点枯燥,或者没什么兴趣,所以……。”
“好,谢谢!”许静调过脸来:“希德,瞧,问题就在这里!”
“什么?什么问题?我、我不大明白……。”张树鹏茫然。他是真没明白,自己什么也没做,说的内容也没错误,怎么就不对了?
“我问你,你们丙人猎头是不是有新人培训,里面有没有一项叫话术呀?”
“有呵!”张树鹏使劲点头:“据说那是丙人老板亲自开发的课程,他们很以此为自豪呢。
学会了这种话术,可以克服陌生拜访时打电话的恐惧感,大大提升绩效……!
我当初刚去,老板说你打电话像上课,这怎么行?所以很下了顿功夫才扳过来的。
怎么,朱莉你觉得这套话术有问题?可,我们再丙人使用得好好地呀?”
“在丙人可以用的东西,不见得拿到智亚来依然适用呵。”
许静笑笑,摆摆手让他先别忙着辩解,然后说:“你们在丙人对应的是十万到四十万之间的职位,用那样的话术尚可对付,但是用它来对待百万年薪的人选就不行啦。”
许静耐心地打比方:“你想想教课的时候,对初中生和大学生能用一个方式、一种传授么?
显然是不行的!职位低的人,他选择面窄、机会不多,所以有猎头找上门来他即使心里不耐烦也只能忍着听完。
对他们来说没法挑猎头,因为竞争太激烈,机会相对少。
而对猎头而言,自己就像流水线上的装配工,你必须标准化、高效率作业,否则可能影响个人和集体的收益。
但高层干部不同。不是职位挑选他们,而是他们挑选去哪个职位。我敢打赌,你联系的这人大部分手里已经捏着别家的邀请,甚至连Offer都拿到了。
这种人选顾问是争着抢夺的,不是坐在那里拧螺丝那样按部就班打电话联系就行的。
世界上最好的包包、最牛的跑车不会在流水线上生产,而是定制、是手工制作。
你看魏总身上的杰尼亚,它为什么那么贵?那个扣子是用指定种类的蚌壳,在加尔各答用人工打磨出来的!
所以,话术这个东西以前你用起来得心应手,也出了些成绩,但是到智亚和我一起工作,你面对的是全新的领域和人选阶层,你的方式也需要相应调整和改变才行。
换句话说,对百万年薪的人选,你不能拿话术和他们说话。这东西不讲究语音语调,只要按菜单把该说的说完就好。
但是高阶干部听了,会觉得你不尊重他,敷衍、缺乏真诚,贫乏、搞不清重点,令人提不起兴趣……等等。
这就是为什么刚才李础走神的原因。”
许静说着朝李础点点头:“你刚才听他表述时有什么感觉?”
“嗯……公式化,就像朱莉你刚才用的那个词……平淡。没有重点,好像……从头到尾都是一个声调……。”
“喏,这就是别人听后的感觉。低阶职位的人为了把握猎头提供的机会,所以他可以忍受、宽容,可高阶干部们不会为听这样乏味的发言浪费时间!”
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