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§第九章 战胜社交心理障碍（第4页）

17．注意对方表达的情感，不停留在表面。

18．以适当的姿势鼓励对方说出心里话。

19．观察出对方是否心口一致。

20．注意对方的身体语言所表达的信息。

21．必要时边听边做记录。

22．不匆忙下结论，不轻易判断或批评对方的话。

23．听话时能够尽量排除周围的干扰因素。

24．不会向讲话者连续提很多问题。

25．对方表达能力差时积极引导对方。

26．向讲话者表达出你理解了他的情感。

27．对方讲话速度慢时，能够及时整理出对方的主要意图。

28．不指手划脚地干扰讲话者。

29．力求听对方讲话的实质。

30．别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。

评分：

选A计4分；选B计3分；选C计2分；选D计1分；累计相加为总分。

若总分在120～105分之间，说明你的倾听能力很好；

总分在104～89分之间，说明你的倾听能力比较好；

总分在88～73分之间，说明你的倾听能力一般；

总分低于72分，说明你的倾听能力比较差。

人际孤独症：脆弱而又不寻求帮助

（一）问题描述

杜先生今年27岁，过着单身生活。他自称，从17岁开始大约到21岁这个阶段，他感到非常孤独。尤其是在雨天或晚上的时候，他一个人躺在房间里，强烈渴望有一个伴侣。几乎每个晚上他都会不由自主地哭泣。虽然他感觉很痛苦，却不愿家里人觉察到，连哭泣都尽量做得无声无息。

他非常苦闷，总觉得与周围的人格格不入，他觉得许多人素质太差，低俗、自私……而周围的人也同样认为他清高、自负、好表现，而不愿搭理他，经常挖苦他。

杜先生很孤独，他不知道自己该随波逐流呢，还是继续保持独特的个性？他现在远离家乡，在外地城市里做着一份仅够养活自己的工作，没有爱人，也没有朋友，经常发愁，不知道自己的未来在哪里。

（二）问题分析

有些人常常觉得自己是茫茫大海上的一叶孤舟，性格孤僻、害怕交往、莫名其妙地封闭内心，或顾影自怜，或无病呻吟。他们不愿投入火热的生活，却又抱怨别人不理解自己，不接纳自己。心理学中把这种心理状态称为闭锁心理，而把因此而产生的一种感到与世隔绝隔离、孤单寂寞的情绪体验称为孤独感。

我们内心的孤独从何而来？为什么有的人身处闹市却觉得已经被世界抛弃，而有的人固然孑然一身却生活得充实而富足？

孤独是由于自己与他人的空间距离或心理距离（后者的作用更重要，随着科学技术的发展，各种通讯手段的应用已经使空间无法成为阻碍人们交流的鸿沟了）而感到交流困难，由此产生的心理障碍，严重者将最终导致抑郁症。

每一个人都是一个独立的个体，都有属于自己的经历、体验和意识，当一个人过于沉浸在自己的意识中，渴望自己的内心被他人理解又发现很难与他人交流的时候，便产生了精神上的孤独。

孤独的人有不同的表现，有的人很自卑，对自己的主观评价过低，觉得别人都将不愿意与自己交流，为了满足自己维护与保全自尊的主观愿望，他们自觉或者不自觉地将自己封闭起来，最终自陷孤独境地。

有的人恰恰相反，很自傲，对于自己的主观评价过于高了，认为身边的人都过于平庸而不配与自己交往，其结果只能是落得孤芳自赏，孤家寡人，陷入了孤独的境地。

还有一种人，他们对自己的评价就是“弱者”，他们认为自己是弱势的一方，于是在生活的各个方面都“自觉”地认为自己将是受呵护受照顾的，如果缺乏了主动的关心和照顾，他们脆弱和多愁善感的一面便展现了出来，觉得别人都没有理会自己，从而陷入了孤独。

孤僻会使人产生挫折感、狂躁感，令人心灰意冷，严重的还会厌世轻生。

孤僻心理的产生原因有以下几点：

1．青年期的心理特点，使孤僻心理在青年人中比较多见。青年人正处在生命发展过程中的准成熟状态，世界观和人生观刚开始建立，自认为已经长大成人，常常委屈地感到自己不被理解，有一种莫名其妙的孤独感。

2．缺乏事业心。一个有强烈事业心的人，一般不会孤僻。

3．性格特点。内向型性格的人容易孤僻，因为他们的自我中心观念比较强，内心深处有比较强烈的抗拒感，往往对外界事物和周围人群表现得很淡漠，喜欢把自己封闭在一个狭小的天地里。

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