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对各掌柜的考核从营收、口碑、手下和顾客满意度等十五个指标全方位评判。
每一项都会打分。
每个人都会有一个总分,然后给出排名。
排名靠前的给予奖励,排名靠后的给予严惩。
如果三次考核都靠后,那就会让卷铺盖走人。
至于员工考核,虽然没有掌柜这么详细,但也采用“末尾淘汰制”,每三个月就会淘汰一批综合排名靠后的员工。
而这三个月之中,排名靠前的也会奖励,排名靠后的同样会惩罚。
这无疑解答了他心中的疑惑。
今天他在来的路上,就听很多百姓议论说,现在到如意酒楼、长安小吃、豆记、联盟超市等地方去,都会有一种“宾至如归”的感觉。
而且上至掌柜,下至店员,全都是客客气气,殷勤备至。
京城的其他商户全都被完全比下去了。
看来这种考核是让他们赢得这种好感的直接原因啊!
他赶紧偷师道:“裴姑娘,这考核是从何时开始的?”
裴如意莞尔一笑道:“从上个月,都是公子的安排。我考核众掌柜,众掌柜考核众店员,然后公子考核我。”
李世民很诧异:“你也要被考核?”
裴如意点头道:“对,而且这种考核是直接跟我的报酬挂钩的,我做得越好,拿到的报酬也就越多。”
听他这么说,李世民当即看向郑文修。
郑文修道:“这套考核体系还在试运行阶段,所以我先前没有告诉你。今天你来得巧了,那就一起看看吧。”
李世民快速看了看道:“这太详细了,也很令人信服,只是如果掌柜和店员之间有恩怨,掌柜故意给店员使绊子的话……”
“这一点我也想到了。”
郑文修抽了下鼻子道:“所以每个月在考核完毕,发放报酬之前,如意这个东家会进行一定比例的抽查,如果确定掌柜没有客观考核麾下的店员,那么会让他直接走人!”
“还有,我准备引入基本报酬+绩效报酬的模式!”
李世民一头雾水道:“嗯?”
郑文修详细地解释了一下。
说白了,他是将现代的员工考核体系给拿到大唐来,并且根据实际情况,做了一些变动。
他相信,最终效果绝对不会差。
李世民仔细琢磨了良久道:“你这套考核体系,拿去考核朝廷的那些官员,岂不是同样没问题?”
“道理都是相通的。”
郑文修随口道:“而且有官必有课,有课必有赏罚。有官而无课,是无官也;有课而无赏罚,是无课也。肯定要对官员进行严苛的考课的。”
“说实话,现在朝廷在这方面做得很差,感觉还比不上汉代的考课。”
“……”
这话无疑扎到李世民了。
在官吏考核这方面,他可是花了很多心思的。
哪曾想这家伙给的评价这么低……
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