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向好处联想
生活中的任何事物之间看似风马牛不相及,其实如果细心体味、挖掘与联想,总能找到内在的联系。打圆场者就是根据事物、事件同语言之间的意义上的关系进行巧妙、积极的推衍联想、生发,从而将两者紧密地联系在一起,做出一种吉祥、快乐、令人高兴的解释,使对方从烦恼与不快中解脱出来,增进人际关系的和谐。这从表面看是辞令,其实更本质的东西是打圆场者的思维与智慧。
1.桌上三颗钉子——考试板上钉钉
有一次任小姐和几个同事一起去参加省里的业务考试,当她们走进考场时,只见梅小姐的桌子上钉有三颗大钉子,且凸出很高。不难想象,这不仅会刮衣服,同时也会影响答题的速度。梅小姐一脸的怒气要求监考老师换桌子,可监考老师说:“现在不能换,别违反考场纪律!”梅小姐气得柳眉倒竖,连说:“真倒霉,不考了。”任小姐见了连忙打圆场说:“有几颗钉子算什么!”梅小姐说:“你说得轻松,这可是三颗钉子,躲都躲不过去呢!”任小姐说:“你太幸运了,我还求之不得呢!”梅小姐说:“你别拿我开心了,这么倒霉的事要让你碰上,你还能说幸运?”任小姐说:“你知道这三颗钉子说明了什么吗?这叫板上钉钉!说明你今天的三科考试铁定都能过关。”梅小姐听后马上转怒为喜:“借你吉言,我要是三科都及格了请你去吃麦当劳。”结果一个月后发布成绩,梅小姐果然三科都顺利过关。
桌上有三颗大钉子本是很恼人的,更何况是参加考试?但任小姐却在梅小姐气恼成怒的时候,将老百姓常说一句的“板上钉钉”的俗语与三科考试联系起来,作了积极的联想,解释为“三科铁定都能过关”,这正中了梅小姐的下怀,岂不皆大欢喜?
2.打车拉过了头——讲课会有突破
有一次,姚丽陪同事王艳乘出租车去市里讲公开课,在车上她们还在不停地研究着怎样才能把课讲好,结果不知不觉车开过了头。王艳又着急又生气,责怪司机没及时提醒她。司机也不甘示弱说:“多拉了你这么远,我还没管你多要钱呢,你还来责怪我,你自己是干什么的?”姚丽一看他们争吵起来,灵机一动地说:“王艳,你可万别生气,车开过了头这是一个好兆头,这说明你今天的公开课会有突破的。”王艳听后高兴地说:“真的?你咋不早说呢!”司机也为姚丽的机智喝彩说:“还是这位小姐会说话,通情理!”结果不仅平息了一场无谓的争吵,而且使王艳带着好心情讲课,发挥得很好,公开课讲得特别成功,还获了一等奖呢!
车拉过了头,按常理不应该怨司机,可因讲课而着急的王艳却责怪司机,司机岂能容忍?在双方即将接火之际,姚丽机智地由“拉过了头”联想到“突破”的概念,将之解释为“讲课一定会有突破”,既灭了王艳的“火”,让她因为这个好兆头而高兴起来,同时也为司机解了围。
3.做梦牙掉一块——办事打开缺口
李霞和阿云约好了晚上6点在楼下会合,一块去朋友家,她答应托朋友为阿云的女儿找工作。可直到6点10分了还不见阿云来,李霞便打她的手机催她。阿云接话说:“哎呀,我正要给你打电话和你商量呢!昨天晚上我做了个梦,梦见大牙掉了一块。听人说梦见掉牙不吉利,我心想着今天办事肯定不会顺利。咱们是不是改天再去?”李霞一听很生气。她得知阿云的迷信根深蒂固,便灵机一动地说:“你可真想错了,这是好梦啊!你梦见牙掉了一块而不是全部,那就叫打开缺口啊!这不正预示着今天的事一定能办成啊!”阿云一听果然高兴地惊叫起来:“哎呀,真的吗?还是你说得对,我信你的!”她俩如约而去,还真应验了,结果事办得十分顺利。
按照习俗、迷信的说法,梦见掉牙确实不吉利。可李霞却细心地抓住“梦见牙掉了一块而不是全部”这个细节,将之巧妙地解释为“打开缺口”,打消了阿云的顾虑,使她欣然如约。至于事办得顺利,则是一种巧合,与做梦无关。
4.蛋糕盒裂开缝——以后“开心”过
青年教师赵威去庆祝岳父的70岁生日。一位亲戚因故没来,托人送来一盒生日蛋糕。席间,当老岳父乐呵呵地打开蛋糕盒子时,脸色陡然阴沉了下来!快嘴的岳母心里装不住话,大声嚷了起来:“哟,这蛋糕盒子怎么裂开了一道缝?真是的……多不吉利!”欢乐的场面顿时有些凝固。这时,赵威急忙站起来端起一杯酒,笑着说:“爸爸,这可是您老寿星的好兆头啊!这就叫做70岁以后‘开心’过!来,敬您一杯,愿您老今后的日子永远开心快乐!”这一解释,把岳父、岳母全部说“开心”了,大家一块高兴地笑了。
生日蛋糕盒开了缝,本是很偶然的,但在生日宴会这个一年一度的喜庆气氛里,确实是有些“不合时宜”。因为老年人往往比年轻人更讲究兆头。赵威巧妙地根据蛋糕“开心”的情状,想到了“开心”的生活,把蛋糕裂缝的“开心”转换成了高兴、快乐的“开心”,并融进了自己真诚的祝福,真是聪明而善解人意。
5.怎么是个破货——破旧立新
家在农村的小朱正在举行婚礼。按照家乡风俗,新婚那天,新郎、新娘要入席吃茶用饭,然后分桌敬酒。小朱和新娘在众人簇拥下入席,各位来宾也分别入席,第一盘盛满喜糖和糕点的金色塑料盘,由一个帮忙的伙计端了上来。可是就在伙计把盘子放在餐桌上的时候,只听“咔嚓”一声脆响,盘子破裂了。宾客们听到刺耳的声音,全部的目光都投了过来。端盘子的伙计吓了一跳,慌了神,脱口而出:“怎么是个破货?”这句话就像一声惊雷,气氛一下子紧张了。小朱见此情景,灵机一动,高声说:“破旧立新,移风易俗,我们带了个好头啊!”听了他的话,全场一片欢腾。
打破了装喜糖的盘子本来已经让人们感到震惊和不祥了,再加上端盘子伙计的一句话,更让当时的情况雪上加霜。小朱抓住这个“破”字做文章,赋予其“破旧立新”的意义,既激励人们打破陈规陋俗,符合年轻人新婚的场合,又迅速扭转了伙计不合时宜的话语造成的难堪局面,使婚礼得以顺利进行。
从以上五例不难看出,利用汉字中一字多义、一词多义的特点,对原来不吉祥、不中听的话语给以另一种意义的解释,确实是打圆场者应该掌握的法宝。
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