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第二十三章 动心了（第2页）

总之，心里是绝对会嘀咕嘀咕，格外防备的。

张小杰整理下思路，组织好语言，大大方方说道：“未来五到十年，网吧会迎来一段高速发展的黄金时间，也会遇到很多挫折。高速发展是基于人均收入水平的提高以及对更丰富的文娱生活的需求，遇到很多挫折，则是每一个行业由野蛮生长向正规化过渡的必然现象。”

说着，他上身稍稍前倾，语气稍稍低沉：“在这段时间内，会死掉一大批小型个体网吧。或许缪老板您会觉得我危言耸听，但环境的严峻绝对会超出您现在的想象。”

缪老板竖起右手，打断张小杰问道：“这一点可以展开讲讲吗？”

张小杰点点头。

“很简单，两个因素。第一，政策，以未成年人不准进入网吧这一条为例，随着网瘾少年以及相关事件的逐渐曝光，政府必然会大力整治行业环境；第二，竞争，未来网吧市场的份额，至少会有80%被大型连锁网吧占掉，小型自营网吧的生存将会日益艰难。”

缪老板皱眉：“照你这么讲，我的网吧可能会亏得血本无归了？”

张小杰摇头道：“当然不会，只是赚多赚少的区别而已。我个人是非常认可网吧行业的发展的，绝对大有可为。”

“原因。”缪老板简短问道。

“两个，一为需求，二为现金流。网吧说到底，是给人们提供上网玩游戏的场所，其中以玩游戏为主，这个需求或许会随着电脑的普及而逐渐衰弱，但很有可能随着一批对电脑性能有着高要求的游戏的推出迎来爆发性增长。现金流的重要性，我就不多说了，缪老板您肯定比我更懂。”

缪老板直接忽视张小杰变相拍出的一记马屁，继续问道：“你认为网吧的经营需要从哪几个方面着手？”

张小杰笑了笑，没有立即回答，而是指着第二份ppt，淡淡说道：“您问的问题，这里面已经有回答了。”

“我想听你说说。”

缪老板摆摆手，又补上一句：“如果这个问题，你无法说出让我信服的回答，后面我们就不用谈了。”

张小杰精神一振，坐直腰杆。

关键时刻来了，能不能拿下缪老板，从他兜里掏钱出来，就看接下来的回答能不能让缪老板认可并满意了。

“第一，做好投资收益预算，也就是投入产出比，这个概念与具体运营数据我就不展开讲了，在第二份ppt里有详细描述。”

“第二，提升消费者体验，绝大多数人进网吧是为了玩游戏，玩游戏是为了获得心理上的爽感，明亮清爽的网吧环境、尊重礼貌的服务态度、性能优异的硬件设备、干净整洁的键盘鼠标、周到完善的配套服务，做好这些加分项，能很大程度地提升消费者体验，提高消费者留存。具体方法，在第三份ppt里有详细描述，不赘言，我给您描述两个场景，您就会有直观的认识。”

“两家网吧位于街对面，其中一家就是现在大部分网吧的样子，乌烟瘴气，环境脏乱差，网管和服务员冷着一张脸，跟消费者欠了他几百万似的，设备老旧，键盘鼠标上全是烟灰，地上遍布垃圾。另一家网吧窗明几净，设备先进，进门就有美女喊欢迎光临，一切服务都是笑脸相迎，键盘鼠标干净整洁，吸烟区与禁烟区泾渭分明。您为消费者，会选哪家网吧为长期阵地呢？”

“第三，增加吸引力，定期推出各类活动和优惠服务，吸引更多人关注并选择自家网吧为长期阵地，具体内容见第三份ppt。”

“第四，提供增值服务以增加收入来源，一家单一收取上机费用的网吧，运营得好的话，收回成本的时间应在两年半至三年之间，提供增值服务开辟额外的收入来源，可以大大缩减这个时间。”

“第五，规范化管理，建立培训体系，开分店，搞死竞争对手！”

一大段话说下来，张小杰口干舌燥，却是非常满意。

缪老板已经动心了。

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