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02 电话礼仪（第1页）

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02电话礼仪

接打电话有一套

Dialogue

Tomismakingacalltooneofhiscustomersandinquiringsomethingabouttheproductshesoldbefore.

汤姆正在给他的一位客户打电话，向他咨询以前售出的产品的状况。

Tom:Hello，thisisTomKantfromInternationalTradeCo.Limited.CouldIspeaktoMr.Smith?

汤姆：你好，我是国际贸易有限责任公司的汤姆·康德。我可以和史密斯先生通电话吗？

Mr.Smith:Speakingplease.

史密斯先生：我就是。

Tom:Imsorrytodisturbyou.YoupurchasedourequipmentlastyearandnowIdliketofindoutabouttheirworkings.Aretheystillingearnow?

汤姆：很抱歉打扰您了。您去年购买了我们的设备，我现在想了解它们的使用情况。它们现在是否还正常运转？

Mr.Smith:Yeah，exactly!Weboughtthemlastyear.Atpresent，theyarestillingoodcondition.

史密斯先生：是的，我是去年购买的。目前，它们状态良好！

Tom:Thatsit!Allofthemhavefirst-classqualityandperformance.Everyinstrumentissubjecttostrictinspectionbeforeshipment.Nowwehaveresearchedanddevelopednewproducts.

汤姆：这就对了！它们的质量和性能都是一流的。每件设备在装运前都是经过严格检验的。现在，我们还研发了新产品。

Mr.Smith:Yourpanyisdevelopingsofast.Maybelateronwellcooperateagain.

史密斯先生：你们公司发展得真快。或许以后我们还会再次合作。

Tom:Thatsterrific!Ifany，pleaseremembertocallus.Iwontkeepyouanylonger.Goodbye，Mr.Smith.

汤姆：那太好了！如果有需要的话，记得联系我们。我就不再打扰您了！再见，史密斯先生。

Mr.Smith:Bye!

史密斯先生：再见！

Notes

1.working[w?:ki?]n.运作；工作方法；劳动

2.beingear处于正常工作情况的

3.ingoodcondition状况良好

4.besubjectto遭受；服从；以……为条件

5.inspection[inspek??n]n.检查，检验；视察

小贴士

1.Hello，mayIspeaktoWilliam?

你好，我可以和威廉通电话吗？

也可以这样说：

MayIhaveWilliam，please?

2.IhavesomethingurgenttoconsultMissBrown.

我有急事要找布朗小姐。

3.Imsorrytocallyousolate.

对不起，这么晚打来电话。

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