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第139章 吃点儿苦头（第1页）

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办法罗列了一串，侯沧海还是准备用海龙空调业务员的正经手段解决这件事。虽然这样做无疑会增加很大的难度，但是这个经历对自己了解销售一线存在的问题肯定大有帮助。他移坐空调区，近距离地观察胜利电器公司销售员的销售行为，以及顾客的购买行为。

对于一个没有远大目标的人来说，枯坐销售区绝对难受，侯沧海有着明确的目标，因此对观察具体的销售活动很有兴趣。每当有顾客过来询问空调之时，他就靠近旁听。

转眼间，一个上午过去了，罗矮子没有再现身。到了午饭时间，侯沧海仍然留在空调区，一个三十岁左右的女销售员走了过来，和气地道：“你是海龙空调的业务员吧，以前没有见过你。罗总肯定不会回来，别等了。”

侯沧海兴致盎然地道：“谢谢，我去吃饭，下午再来。”

销售员道：“罗总有时来，有时不来，没有规律，今天你是运气好才遇上。真的别等了，没有用。”

侯沧海别有目的，自然不会听从劝告。在今天上午的旁听中，他颇有心得。回想顾客行为，他设计了三个问题：第一个问题是顾客从各个空调品牌走过去的时候，让其停下脚步的原因是什么；第二个问题是停下脚步时，他最想了解的是什么；第三个问题是让其做出消费行为的理由是什么。

通过这三个问题能够真实地了解消费者的购买逻辑，更加深入地理解销售。

吃完午饭，侯沧海买了几个毛绒小熊，又昂首阔步地走进胜利电器公司。当空调区下午第一笔生意完成后，侯沧海拿着毛绒小熊来到女顾客的身边，展露出笑容，用吊牌表示海龙空调业务员的身份，又以毛绒小熊为诱惑，做问卷调查。

问完三个问题，送走顾客，侯沧海赶紧记下顾客的回答要点。

等了约两个小时，侯沧海又采访到另一位顾客。

这一次，侯沧海加上了一个新问题：“您从什么地方或是用什么方式了解到这个品牌？”当顾客回答“朋友介绍”以后，他随即又追问：“当时您的那位朋友是怎么跟您说的？”

下午用了近四个小时，侯沧海将三个毛绒小熊都送了出去，采访了两个购买空调的顾客和一个购买洗衣机的顾客。他在胜利电器公司停留了一天，在各个销售区旁听顾客和销售员的对话。这种方式直观有效，侯沧海感觉自己快速地跨入了电器销售的门槛。

下午六点半，销售员们纷纷用微波炉加热饭菜，准备晚餐。一个销售员对这个相貌英俊的业务员产生了同情心，特意找到他，道：“明天你别来了，罗总真不一定来。”侯沧海乐呵呵地道：“我是来向你们学习销售知识的。你们吃饭，我再坐一会儿就完成今天的工作了。”

侯沧海离开以后，销售员们聚在一起，议论起这个举止怪异的海龙空调业务员，一致认为这是一个大傻子。

罗矮子接到电话后，骂了几句，交代道：“这个傻瓜要来便来，反正老子不理他。明天我在新店，让他继续傻等，看他能熬几天。”

侯沧海正在吃晚餐时，接到詹文宏意味深长的电话：“小侯啊，在胜利电器那边怎么样了？什么，你没能够对账？小侯啊，做事还得努力一点儿，罗总不愿意对账，你问问销售情况总是可以嘛，了解一下库存，我们好调货。”

侯沧海知道詹文宏睁着眼睛说瞎话，不过也没有在意。今天他以旁观者的身份站在销售第一线，收获了很多销售经验。虽然他当过医药代表，可是医药代表毕竟和这种商场差距甚远。要想组建自己的销售体系，了解前沿的销售情况是必修课。詹文宏给自己出了一道难题，反而有利于自己更快地熟悉销售体系的运作细节。

第二天，侯沧海背着包又来到胜利电器公司，准备继续观察顾客的消费行为。他有备而来，除了笔记本电脑以外，还有茶水。既然和罗矮子杠上了，他就做好打持久战的准备。

侯沧海购买笔记本电脑时，专门配上类似U盘的移动卡。移动卡每个月费用不低，在工薪族里算是奢侈品。最初购买此卡时，侯沧海稍有犹豫，随即想到自己独自潜伏在阳州也不容易，上网不仅有利于个人消遣，还可以随时掌握经济信息，不至于落后于时代。

因为这些理由，侯沧海便奢侈地用上移动卡。从机关辞职以后，侯沧海在投资上非常大方，在个人生活上却形成了节俭的习惯。

在清风棋苑逛了一阵子，正准备离开，无影宗的头像突然亮了起来。

侯沧海赶紧打招呼，道：“嘿，今天上网的时间挺奇怪。”

快刀手和无影宗的信息不对等，无影宗在暗，快刀手在明，只要快刀手说了谎话，无影宗必然知道。快刀手说了真话，无影宗也能感受到。另一方面，无影宗虽然隐藏在暗处，与一无所知的快刀手聊天时，其情绪反而容易受对方影响。

“什么叫‘挺奇怪’？”无影宗明知故问。

“你平时下棋要么在早上，要么在晚上，今天是上午十点。”快刀手写到这里，突发奇想，道，“莫非你在国外，有时差？”

无影宗实事求是地写道：“我在国内，看窗外细雨绵绵。”

这一段时间国内大面积降雨，无影宗写了这一句，让侯沧海相信她不在国外。

此时，无影宗正在江州的家里。这一次回国，她充当家庭和事佬，调节家庭矛盾。父亲张跃武和母亲杨敏在生意蒸蒸日上时爆发了连续不断的争吵，事实上已经分居。她在国外不断地接到母亲打过来的电话，最终下定决心飞回来，以女儿的身份充当润滑剂，缓和父母的关系。

她回到山南后先来到高州，在高州森林别墅和父亲见了面。父亲为了他的煤矿帝国，花费了大量心血，在赚大钱的同时两鬓开始斑白。

见到父亲耳边的白发，张小兰的鼻子酸了起来：“爸，咱家的钱也不算少了，你为什么还要费这么大的劲儿搞煤矿？”

“男人总得干点事情。何况煤矿很赚钱，既然有这个条件，为什么不搞？”女儿被逼到国外，张跃武挺愧疚。只是作为父亲，不愿意轻易地表露出情绪。

“你躲在高州，是不是为了躲着我妈？”

“我年轻时刚刚起步的时候，确实沾了你妈的光。但是，沾光只是外因，我自己的努力才是内因。你妈从来不会这样看，长期把以前的事挂在嘴边。在高州做事，我确实是躲着你妈，没有她在一旁指指点点，我一样能成功，还比以前更成功。她啊，如今不把钱当钱看，根本体会不到赚钱的艰辛，一年多的时间，从我这边拿了一千多万。她说开美容院，为以后退居二线做准备。”

“爸，我问你一件事情，除了那个人，你到底还有没有外遇？我不是小孩子了，很多事情能理解。”

“这是爸的隐私，无可奉告。”张跃武觉得自己对女儿太生硬，叹息一声，道，“其实也不是无可奉告。我跟你说实话吧，除了那人，真没有别人。兰花花啊，你也长大成人了，要有思想准备，理解大人间的事情。”

“别说了，我尊重你们的选择。”

张小兰明白爸爸的心已经飞走了。她对爸爸有外遇这件事情并没有特别生气，在她的潜意识里，这是迟早的事情。尽管她不准备干涉爸爸，可是知道了父母很难破镜重圆，还是挺伤感，也很沮丧。

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